はじめに
初めまして、スタジオバズリにお越しいただきありがとうございます。
ここでは、仕事ができない僕だからこそ、皆様に伝えられること、体験したこと。その他日常で少しでも楽しいと思えることを書いていきます。
とにかく問題児だった(今もですが)僕が、新入社員の時にちゃんと知っておけば良かったことを色々と書いていきます。多すぎるので、複数回に分けて書きます。
「ビジネスマナー講師やキレキレの優秀な方々」ではなく、上司や先輩に叱られまくってきた僕自身の体験を通してこれから新社会人になる方や、後輩・部下を迎える方に、お届けします。
大事なこと
ここに書いてあることがすべて正解というわけではありません。
僕自身の経験をもとに書いていますし、色々な考え方があっていいと思います。
ふーん、こんな考えもあるんだな。と思っていただけたらそれで十分です。
今回は「変わりたいと思ったら」というテーマで考えてみます。
変わりたいと思ったら
まず、自分がどんな状況にいて、どのように変わりたいのでしょうか。
その目標は具体的であればあるほど、いいと思います。
僕は、怒られたくないけど、勉強はしない、能動的に見えて受動的な仕事しかしない、といいう感じでした。それは当時の自分では気が付くことができませんでした。
ただ、何とかしなきゃ、何とかしなきゃ、という思いだけが毎日ずっとありましたが。なぜだろう、こんなに毎日吐き気と戦いながら頑張っているのに…
６年経ってから、ようやく気が付きました。
「自分の中から湧き出る意欲がないと変われない」
ということです。
本当に少しずつだったと思います。
出禁からの始まり
僕は、3年目のとき、全国展開しているお取引様を担当させていただきました。
しかし、お取引様からの要求に対して苦手意識から回答を先延ばしにしていて、それがばれて出入り禁止になってしまいました。
転勤してから２年目、社会人５年目の時です。同じお取引様の別の店舗を、転勤先でまかせていただくことになりました。その時フッと沸いてきた気持ちが「ここでは絶対にどこの会社の担当社より信頼されてやる」という思いでした。そのお取引様は、50社近い会社の商品を扱っています。そのため自分の会社のご契約が出そうな時にはだいたい質問が電話で来るんです。しかし、最初は全然電話がかかってきません。
とにかく顔を出しました。これは他の方にはオススメしませんが、土日も営業されている所でしたので、土日も訪問しました。そのうち、ポツリポツリと電話がかかってくるようになりました。信頼されるためには、即レスするしかありません。そのために、大嫌いだった勉強を少しずつ始めました。
何かが変わり始めた
即レスできることが増えてきました。即レスできないことがあった場合どうするか。
「申し訳ございませんが今即答することができません。必ず調べて正確な回答をさせていただきます」と言って調べ、回答をしていました。とにかく、誠心誠意対応しました。
そのうち、電話が県内の色々な店舗からガンガンかかってくるようになりました。
土日の電話も鳴ります。ご契約の件数が増えてきました。
気が付くと、売上が前年比260％になっていました。そして新商品の発売です。
そのお取引様の中での全国ランキングで、一時的にではありますが、僕の成績が全国１位になりました。
ある日、お取引様の営業マンから、「こないだ電話折り返しくれへんかったやろー」と言われました。僕の回答は「僕が電話に出なかったことや、折り返しをしなかったことが過去に１度でもありましたか？(笑)」です。
その方からは「ないな、絶対にないな。俺の勘違いかもしれん、ちょっと待って…別の会社や、ホンマごめん」と言われました。
そして、自分がいた県のお取引様の合同忘年会では、なんと３年連続司会者をさせていただくことができました。通常１担当者が司会者などすることはなく、当然お取引様の社員さんがされることですから、全国でも異例だったそうです。
ここまでできたのはなぜか。それは、「絶対にここの担当者としては最高の担当者になってやる」と自分の中から湧き上がるものがあったからだと思います。
最初は出禁の所から、転勤先ではありがたいことに様々なチャンスをいただきました。
きっと、上司から言われて等であれば絶対に変われなかったと思います。
本当に変わりたいと思っていますか
これは、誰よりもダメな社員だった僕のほんの少ししかない成功体験の一つです。
みんな、変わりたいと思っています。
もしかしたら本気だと思っているかもしれません。でも、自分の中から湧き上がるものでしょうか？変わりたいと思っているつもりになっていませんか？
そして吐き気を催しながら出社していた僕が、もっと早く気が付いておけばよかったと思っていることでもあります。変わりたいと思っていながら何も行動せず、叱られたくないから変えたいという消極的な理由で悩んでいました。
でも、自分の中から湧き上がる感情が自分を突き動かしたとき、何かが変わって一つの成功体験を産みました。
皆様はどうでしょうか。今のその感情は、自らの内側から突き動かされるものですか？
もしそうでないのなら、一度本気で考えてみてください。きっと何かが変わります。
皆様が仕事を少しでもワクワクできるようになると嬉しいです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
